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Sur l'authenticité de nos avis sur les produits

Mesures de vérification des avis sur les produits

Nous (KALANGO) avons pris diverses mesures pour nous assurer que les avis que nous publions proviennent uniquement de clients qui ont effectivement acheté et reçu les produits (il s'agit donc d'"avis vérifiés").

Comment KALANGO s'assure-t-elle que ces avis sur les produits sont authentiques ?

Mesures techniques :

Nous utilisons diverses mesures techniques pour nous assurer que les invitations par e-mail à soumettre des évaluations de produits ne sont envoyées qu'aux adresses e-mail qui ont été utilisées pour effectuer un achat.

Les clients qui achètent des produits chez nous reçoivent une invitation à donner leur avis par le biais d'une extension interne de la boutique après avoir passé leur commande.
Grâce au lien inclus dans l'e-mail, tous les articles de l'achat complété peuvent être évalués. L'e-mail est toujours envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer l'achat. L'avis se fait sur une page qui n'est accessible que par le lien contenu dans l'e-mail susmentionné.
Il est techniquement garanti que cette page ne pourra pas être consultée à nouveau après que les commentaires sur les produits auront été envoyés.

En même temps, d'autres détails de référence de la commande sont collectés dans tous les cas afin d'assurer une connexion sécurisée entre les évaluations individuelles des produits et l'achat réel.

Mesures manuelles :

D'autres mesures manuelles sont prises pour garantir que seulement les clients qui ont effectivement acheté un produit peuvent soumettre des avis sur ce produit.

Afin de garantir que l'authenticité de l'évaluation du produit et sa légitimité puissent être vérifiées, les évaluations ne peuvent pas être soumises de manière anonyme. L'adresse électronique utilisée pour l'achat sert toujours de référence vérifiable pour les avis sur les produits.

En cas d'irrégularités ou d'indications suggérant que l'évaluation du produit n'est pas fondée sur une expérience, malgré les mesures techniques susmentionnées, la preuve de la légitimité de l'évaluation du produit soumise sera demandée et vérifiée en conséquence. Si les preuves demandées ne permettent pas de prouver l'achat de la marchandise, les évaluations de produits seront supprimées.

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