Zahlung und Versand

Aktueller Status & Versandinfo zu COVID-19:
Unser Lager ist gefüllt und Bestellungen werden von uns ohne Verzögerung bearbeitet. Bitte beachte, dass in einigen Regionen außerhalb Deutschlands, insbesondere bei internationalen Bestellungen in einige nicht-EU-Länder, nach wie vor lange Lieferzeiten zu erwarten sind. Auch kann es in einigen Regionen zu Verzögerungen bei der Zoll- und Grenzabwicklung kommen. Wir überprüfen die DHL Seite täglich auf Aktualisierungen und kontaktieren Dich bei Bedarf. Falls Du Fragen oder Bedenken für Deine Region hast, kontaktiere uns gerne für mehr Details.
Aktuell betreffen diese Verzögerungen Australien, Neuseeland, Canada, Israel, evtl einige Regionen in Asien und Südamerika.

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Alle Instrumente und Zubehörteile, die auf der Website als "Auf Lager" angezeigt werden, befinden sich in unserem Lager.
Wir versenden aktuell Montags, Mittwochs und Freitags um 14:00. Bestellungen, die an Versandtagen bis mittags bei uns eingehen, werden noch am gleichen Tag verschickt.
Sollte ein Instrument oder ein Zubehörteil nicht in der gewünschten Anzahl vorrätig sein, werden wir Dich schnellstmöglichst benachrichtigen.
Wir versenden unsere Ware in der Regel mit DHL und in wenigen Sonderfällen mit DPD.
Trackingdaten werden zur Verfügung gestellt.
Eine gute Verpackung ist uns sehr wichtig. Die Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung versichert.
Downloads sind natürlich versandkostenfrei.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:	Ab einem Bestellwert von 99,00 Euro versenden wir versandkostenfrei. Bis zu einem Bestellwert von 99,00 Euro berechnen wir eine Versandpauschale von 5,00 Euro pro Bestellung. Versandaufschlag für Berimbau, Sperrgut national, 10,- EUR. Der Versandaufschlag wird nur ein Mal berechnet, auch wenn Du mehrere Berimbaus bestellst!

Versandkostenpauschalen International:
8,00 Euro pro Bestellung	Österreich, Niederlande (EU1)
10,00 Euro pro Bestellung	Belgien, Dänemark (inkl. Faröer Inseln), Frankreich, Luxemburg, Liechtenstein (EU2)
15,00 Euro pro Bestellung	Italien, Malta, Polen, Schweden, Tschechien (EU3)
17,00 Euro pro Bestellung	Finnland, Griechenland, Irland, Portugal, Spanien, sonstige EU Länder (EU4)
Versandkosten Schweiz (Zone 1):	Die Versandkosten in die Schweiz betragen 12,25 EUR pro Paket (pro Paket max. 30kg), zuzüglich 1,50 EUR pro Kilo Gewicht. Alle Artikelpreise reduzieren sich um die deutsche Mehrwertsteuer von 19%.
Versandkosten Weltweit (außerhalb EU):	Zone 3 Norwegen Die Versandkosten betragen 13,20 EUR pro Paket (pro Paket max. 30 kg), zuzüglich 1,50 EUR pro Kilo Gewicht. Zone 3 Vereinigtes Königreich Die Versandkosten betragen 18 EUR pro Bestellung Zone 3 Russland Die Versandkosten betragen 22,- EUR pro Paket (pro Paket max. 20 kg), zuzüglich 1,60 EUR pro Kilo Gewicht. Zone 3 Gibraltar, Mazedonien, Serbien, Türkei, Ukraine, Kasachstan Die Versandkosten betragen 26,- EUR pro Paket (pro Paket max. 30kg), zuzüglich 1,10 EUR pro Kilo Gewicht. Zone 4 Israel, Jordanien, Marokko Die Versandkosten betragen 24,- EUR pro Paket (pro Paket max. 30kg), zuzüglich 1,92 EUR pro Kilo Gewicht. Zone 5 USA, Kanada, Neuseeland, Australien, Singapur, Chile, Mexiko, Japan, China, Hong Kong, Malaysia, Island, Brasilien, Südkorea, Französisch-Polynesien, Französisch-Guayana, Tansania, Costa Rica, Argentinien, Taiwan, Uruguay, Puerto Rico, Philippinen, Paraguay, Kolumbien, Martinique, Vereinigte Arabische Emirate, Algerien, Indien Die Versandkosten betragen 25,- EUR pro Paket (pro Paket max. 30kg), zuzüglich 2,40 EUR pro Kilo Gewicht. Zone 6 Madagaskar, Panama, Peru, Usbekistan, Vietnam Die Versandkosten betragen 26,- EUR pro Paket (pro Paket max. 30kg), zuzüglich 2,88 EUR pro Kilo Gewicht.

Information für Lieferungen in das Nicht-EU Ausland:
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können im Empfängerland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.
Die Lieferzeiten in Nicht-EU Länder können von den auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten abweichen, da auf Grund möglicher Zollabwicklungen Verzögerungen entstehen können, auf die wir leider keinen Einfluss haben.

Weitere Informationen zu Zöllen findest Du z.B. unter
https://ec.europa.eu/taxation_customs/select-language_en

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

und speziell für Vereinigtes Königreich unter:
https://www.gov.uk/import-goods-into-uk

Informationen zu den Zahlungsmitteln

Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Paypal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Rechnung (Neukunden unter Vorbehalt)
Bei Zahlung auf Rechnung verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Bei Neukunden behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung auf Rechnung abzulehnen. Die Zahlungsart auf Rechnung ist nur für Kunden im deutschen Inland verfügbar.

Sofort by Klarna (via Stripe)
Einfach und direkt bezahlen.
Bezahle deinen Einkauf direkt nach Bestellabschluss mit deinen gewohnten Online-Banking Daten – sicher & einfach.
Weitere Informationen zu SOFORT erhältst du hier auf der offiziellen Homepage https://www.klarna.com/sofort/.

Kreditkarte (via Stripe)
Sie bezahlen bequem per Kreditkarte (VISA oder Mastercard). Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Apple Pay, Google Pay (via Stripe)
Sie bezahlen bequem per Apple oder Google Pay Wallet. Die Belastung Ihres Wallets erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Die Abrechnung der Webseite via STRIPE erfolgt durch:
Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin
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